Política de envío

Políticas de envío - Dulcinea

Dulcinea realiza despachos nacionales a través de Coordinadora S.A.S

Tiempos de entrega:

Nacionales:

Manizales: 1 - 2 días hábiles

Resto del país: 2- 3 días hábiles

Los tiempos de entrega empiezan a contar tras la guía de envío enviada a tu correo.

Para tener en cuenta:

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu envío, el número de guía para que puedas hacer su respectivo seguimiento.

Si la compra se realiza un sábado, domingo o festivo, la confirmación de envío por correo electrónico será enviada al siguiente día hábil.

Contamos con envíos gratis a partir de $300.000 COP comprado en tienda online, si tu compra no llega o supera este valor se hará un cobro de $14.000 COP 

Las entregas no se realizan en horarios específicos.

En Dulcinea nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

Si tienes alguna duda puedes contactarnos al correo comprasdulcineastore@gmail.com o en la línea de WhatsApp +57 3218526554